Fjernhjelp

Vi har muligheten til å tilby fjernhjelpstjenester for deg, spesielt hvis du befinner deg langt unna eller hvis det av ulike årsaker er mer praktisk enn at vi enten kommer til deg eller du kommer til oss. Det eneste kravet er at du har tilgang til internett.

Prosessen fungerer på følgende måte: Du vil bli bedt om å laste ned en liten programvare som etablerer en sikker tilkobling mellom din egen datamaskin og en av våre erfarne teknikeres datamaskin. Når du gir teknikeren din den unike koden som genereres av programvaren, vil vedkommende kunne koble seg til din datamaskin og gi deg den nødvendige hjelpen. Det er viktig å merke seg at koden kun er gyldig i en begrenset tidsperiode og vil endre seg hver gang du starter programvaren på nytt. Dette sikrer din personvern og trygghet i prosessen.